Términos y Condiciones de plataforma SBI Servicios para los Prestadores de Servicios Independientes

Este documento describe los términos y condiciones generales (“Términos y Condiciones”) que regulan la navegación y utilización del sitio de internet “www.jelpin.cl” en adelante indistintamente el “Sitio”, propiedad de SBI Servicios SpA (en adelante, “SBI”), por parte de cualquier persona que ingrese al sitio o utilice sus servicios.

SBI es una empresa que tiene por objeto proveer servicios tecnológicos que permitan facilitar el encuentro entre la demanda de servicios, por parte de los Usuarios, y la oferta de ellos, por parte de Prestadores de Servicios Independientes, en adelante indistintamente “PSI”,  quienes no dependen ni son trabajadores de SBI, por medio de una aplicación y de una plataforma web, procurando proveer un lugar de encuentro expedito e informado para facilitar la contratación de los servicios ofrecidos por los Prestadores de Servicios Independientes

Los presentes Términos y Condiciones se aplican a los PSI, sin perjuicio de las condiciones particulares aplicables o que se pacten en cada caso.

1. ACEPTACIÓN

1.1.  Al usar, ingresar o registrarse en el Sitio, o utilizar cualquier producto y/o servicio desde o a través del Sitio, el PSI declara conocer y aceptar todos los Términos y Condiciones que aquí se detallan. Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones, los cuales tienen un carácter obligatorio deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios.

2. OBJETO

2.1. El Sitio consiste en una plataforma tecnológica en formato online o remota a través de la cual los PSI se incorporan a una plataforma en diversas categorías de servicios (en adelante, Los “Servicios del Sitio”). Lo anterior facilita el acercamiento entre individuos o entidades con la finalidad de prestar o demandar servicios.

3. REGISTRO

3.1. Para acceder a los Servicios del Sitio, el PSI deberá crear una cuenta (en adelante, la “Cuenta”), completando todos los campos del formulario de inscripción con datos válidos y aceptar los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, al momento de registrarse, el PSI está de acuerdo, acepta y declara lo siguiente:

3.2. Que el PSI posea iniciación de actividades ante el Servicio de Impuestos Internos y pueda emitir la correspondiente boleta o factura acorde al giro correspondiente.

3.3. Que, si fuere del caso, cuenta con certificaciones o permisos vigentes y otorgados por la autoridad competente

3.4. Que no utilizará como nombre de Usuario, el nombre de otra persona

3.5. Que no utilizará como nombre de Usuario, un nombre ofensivo, vulgar u obsceno.

3.6. Que no utilizará la Cuenta de otro Usuario.

3.7. Que no utilizará información de otro Usuario como propia.

3.8. Que no utilizará el Sitio o los Servicios del sitio para contratar o solicitar a otros Usuarios con finalidades diferentes de las previstas en el Sitio y en estos Términos y Condiciones.

3.9. Los PSI, para ofrecer sus servicios a través del Sitio, previamente a la creación de la Cuenta, deberán cumplir con lo estipulado en la cláusula 8.1 de estos Términos y Condiciones.

3.10. Al registrarse en el Sitio, los PSI aceptan y autorizan que todos los servicios que coticen y/o presten sean evaluados por los usuarios mediante puntuación y opiniones que podrán ser publicadas en el Sitio a sola discreción de SBI.

3.11. Los PSI, para poder ofrecer sus servicios a través del Sitio, autorizan a SBI a publicar en el mismo, total o parcialmente, los datos de su perfil, información y fotografías, a efecto de poner tal información a disposición de los Usuarios del Sitio para que contraten sus servicios. Sin perjuicio de lo anterior, el PSI acepta y consiente que toda información que aporte o incorpore al Sitio es de uso libre y sin costo para SBI.

3.12. El PSI es el único responsable de mantener la seguridad de la Cuenta, debiendo seleccionar una contraseña completa y segura. El PSI no debe publicar, distribuir o compartir la información de acceso a la cuenta.

3.13.  El PSI deberá notificar de forma inmediata y por escrito al correo electrónico de cumplimiento@sbiservicios.cl , cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su Cuenta.

3.14. El PSI, en caso de consistir en una persona natural, declara y garantiza poseer la edad mínima necesaria (18 años) para ofrecer los Servicios en el Sitio. En caso de no cumplir con la edad mínima de 18 años, en ninguna circunstancia tiene autorización de SBI para utilizar e interactuar en el Sitio.

3.15. Que el PSI posea su certificado de estatuto en el registro de empresas y sociedades del Gobierno de Chile.

1. OBLIGACIONES DE LOS PSI EN GENERAL

5.1. Si el servicio es cancelado por el usuario en el mismo día de ejecución se abonará el valor de una visita fallida conforme se encuentre definido en el sitio.

5.2. Si el servicio es cancelado con una antelación de 24hs previas a su ejecución no se abonará suma alguna al PSI (se procederá al reembolso del total abonado al Usuario).

5.3. Si el servicio no es ejecutado por ausencia del Usuario o por imposibilidad técnica, se considerará como visita fallida y se pagará conforma se encuentre definido en el sitio.

5.4. SBI no es una consultora ni agencia de empleo Por lo tanto, en caso de surgir una relación laboral o de prestación de servicios entre el PSI y el Usuario, éste último será único y exclusivo responsable de cumplir con toda la normativa laboral y previsional que resultare aplicable.

5.5. El PSI tendrá la facultad de rechazar un servicio que un Usuario de la Plataforma solicite. No obstante, una vez aceptado el servicio, no podrá rechazarlo, salvo autorización previa de SBI y deberá asumir cualquier costo o gasto que ello involucre  

5.6. SBI no se responsabiliza, en ningún caso, frente a la no prestación del servicio por parte del Usuario. Sin perjuicio de lo cual, podrá indagar la razón de no prestación del servicio e informar al PSI.

6. OBLIGACIONES DE LOS PSI EN GENERAL

6.1. Los PSI aceptan cumplir con los presentes Términos y Condiciones, así como  todas las leyes y normativas aplicables. En particular no usarán el Sitio para exhibir, transmitir, distribuir o vincular cualquier material que:

6.2. Sea falso o engañoso

6.3. Sea discriminatorio, difamatorio u obsceno o que pueda incitar a discriminación, odio o violencia contra un persona o grupo de personas a causa de su origen o su grupo étnico, país, raza o religión específica, o a causa de su género, orientación sexual o incapacidad.

6.4. Afecte a la intimidad o el orden público.

6.5. Viole las disposiciones legales respecto de la prensa o la protección de menores.

6.6. Perjudique a terceros.

6.7. SBI es una empresa que pone a disposición, a través del Sitio, un servicio para que - Los PSI se incorporen en listados o perfiles del Sitio.

6.8. SBI se reserva el derecho o facultad de cerrar, terminar y/o cancelar la cuenta del PSI, sin necesidad de expresión de causa ni aviso previo, si aquel no cumple con los Términos y Condiciones.

6.9. SBI no está involucrado ni se involucrará en ninguna transacción entre los PSI y Usuarios

6.10. El PSI acepta y consiente que SBI recaude los dineros que les correspondan por las solicitudes de servicios que el Sitio le genere

6.11. SBI abonará el valor del servicio al PSI sólo cuando el servicio se haya prestado al Usuario y se haya emitido la correspondiente boleta o factura. Sin embargo, en el evento de un acto no imputable al PSI que involucre una cancelación del servicio, se procederá de la siguiente forma:

6.12. El PSI se compromete a no usar, ni que personas bajo su control utilicen ningún motor de búsqueda, software, herramienta, agente u otro sistema o mecanismo (incluidos, sin limitación, navegadores, spiders, avatares o agentes inteligentes) para navegar o hacer búsquedas en el Sitio, excepto el motor de búsqueda y los agentes de búsqueda que están disponibles en el Sitio.

6.13. El PSI se compromete a asumir la responsabilidad total por la utilización del Sitio por si y/o sus trabajadores y/o subcontratistas y/o agentes. Consecuentemente, acepta la responsabilidad conforme a los presentes Términos y Condiciones respecto al eventual uso indebido del Sitio que puedan realizar alguna de las personas ya nombradas.

6.14. El PSI se compromete a no usar el Sitio para obtener acceso o tratar de acceder sin autorización a otros sistemas informáticos.

7. INDEPENDENCIA DE LAS PARTES

7.1. Los PSI reconocen que el único vínculo entre ellos y SBI consiste en aquél mediante el cual SBI proporciona datos de contacto a los Usuarios.

8. OBLIGACIONES DE LOS PSI

8.1. El PSI al registrarse en el Sitio, se compromete a mantener una conducta profesional.

8.2. El PSI deberá tener en cuenta que su fiabilidad será valorada positiva o negativamente por el (los) Usuario(s). Dicha valoración podrá ser publicada por SBI en el Sitio, lo cual PSI declara aceptar.

8.3. El PSI será responsable de los empleados, contratistas o subcontratistas que utilice, tanto en su relación con los Usuarios como en el cumplimiento de cualquier obligación laboral, previsional o de índole migratoria. SBI se reserva el derecho de desactivar temporal o permanentemente, sin expresión de causa, la cuenta de usuario del PSI.

8.4. El PSI que desee ofrecer sus servicios a través del Sitio deberá incorporarse a éste cargando su cuenta de correo electrónico y proporcionar a SBI los datos solicitados en el formulario de solicitud.

8.5. SBI se contactará con el PSI para concretar una entrevista personal.

8.6. SBI tendrá el derecho de averiguar y requerir sobre los antecedentes del postulante y rechazar su solicitud. En caso de ser admitido por SBI, el PSI podrá comenzar a ofrecer sus servicios a través del Sitio.

8.7. Es obligación del PSI emitir la correspondiente boleta o factura por cada servicio que se preste y entregarla al Usuario.

8.8. El PSI deberá especificar el IVA o impuestos aplicables a pagar, los cuales deberán estar incluidos en su anuncio y el PSI se obliga a pagarlo. Asimismo, el PSI deberá remitir a SBI una copia de la boleta o factura emitida por el servicio, siendo ello condición esencial para que SBI abone el importe recaudado del Usuario.  

8.9. Es obligación del PSI ir ejecutando los pasos que la Plataforma de SBI le requiera, en relación con las etapas de ejecución del Servicio solicitado por el Usuario.

9. PAGO DE LOS SERVICIOS

9.1. SBI cobrará las comisiones correspondientes al Servicio por cuenta del Usuario en el momento en que se cargue y reserve una tarea.  

9.2. La comisión de SBI por sus servicios de intermediación entre PSI y Usuarios (en adelante, “Comisión”) es un porcentaje fijo o variable sobre el valor total del servicio solicitado/ejecutado. Los precios de los servicios incluirán todos los impuestos correspondientes.

10. CONTENIDO Y PROPIEDAD INTELECTUAL

10.1. El Sitio “www.jelpin.cl” es de exclusiva propiedad de SBI. SBI autoriza a los PSI, sujeto a estos Términos y Condiciones, a que accedan y usen el Sitio (tal y como define más adelante), descarguen e impriman el contenido disponible en el mismo, exclusivamente para su uso personal y no comercial.

10.2. Los contenidos del Sitio, tales como diseño, textos, gráficos, imágenes, videos, información, logo y tipos, iconos, software, archivos de audio y otros tipos de contenido (de forma colectiva, el “contenido de SBI”) están protegidos bajo las leyes de propiedad intelectual e industrial.

10.3. Todo el contenido de SBI es propiedad exclusiva de SBI y podrá ser compartida con Southbridge Compañía de Seguros Generales S.A., sin necesidad de autorización del PSI o Usuarios del Sitio. Por todo ello, nada de lo contenido en los presentes Términos y Condiciones tendrá el efecto de otorgarle al Usuario ningún tipo de derecho en relación con derechos de autor, marcas u otros derechos de propiedad intelectual o industrial en el Sitio, con excepción de los derechos limitados de uso de dicho servicio según se hace constar en estos Términos y Condiciones.

10.4. Toda información, datos, textos, software, música, sonido, fotografía, gráficos, videos, publicidad, mensajes u otros materiales que el usuario envíe, publique o muestre en el Sitio (“Información del PSI”) es responsabilidad exclusiva de su titular. El PSI tendrá todos los derechos de patente, marcas, nombres comerciales y derechos de propiedad intelectual sobre el Contenido del PSI que envíe, publique o muestre a través del Sitio y por lo tanto, es responsable de proteger dichos derecho, según corresponda.

10.5. Al enviar, publicar o mostrar Información del PSI con la intención de que esté disponible para el público, el PSI otorga a SBI una licencia global, no exclusiva y libre de regalías o pago de derechos para reproducir, adaptar, distribuir y publicar dicho Información del PSI con el fin de promocionar a SBI y sus servicios

10.6. Al subir Información al Sitio, el PSI autoriza a SBI a permitir a cualquier otro usuario a que acceda, muestre, vea, almacene y reproduzca dicha Información del PSI para uso personal. Sujeto a lo anterior, el propietario de dicha Información del PSI colocado en el Sitio retiene todos y cada uno de los derechos que puedan existir en dicho a Información del PSI.

10.7. SBI puede revisar, remover y retirar cualquier Contenido o información del PSI que, bajo su criterio exclusivo, viole estos Términos y Condiciones, las leyes, normativas y regulación aplicable, sea abusivo, perjudicial, ofensivo o ilegal, o que viole los derechos dañe o amenace la seguridad de los usuarios del Sitio.

10.8. SBI no se responsabiliza por el Contenido o información del PSI, del mismo modo que no respalda las opiniones o calificaciones expresadas por los Usuarios.

11. CONTENIDO Y PROPIEDAD INTELECTUAL

11.1. En ningún caso SBI será responsable por los daños y/o perjuicios y/o pérdidas de cualquier índole que el PSI o usuarios pudieran sufrir como consecuencia o en ocasión de la contratación entre ellos.

12. INDEMNIDAD

12.1. El PSI mantendrá indemne, defenderá y exonerará a SBI de todo daño, responsabilidad y costo que pudiera surgir como consecuencia de un reclamo de terceros contra SBI y/o sus directores, ejecutivos y/o representantes y/o empleado de cualquier cargo, acción o demanda, incluyendo, pero no limitándose a, los gastos legales razonables, que resulten de:

12.2. Cualquier material que usted proporcione al Sitio.

12.3. El uso del Sitio contrario a estos términos y Condiciones.

12.4. Si se reclama o acciona en contra de SBI por la ejecución del servicio.

13. SUSPENSIÓN Y TERMINO

13.1. El PSI puede desactivarse del Sitio en cualquier momento, debiendo informarlo por escrito con una anticipación de 30 días corridos. Lo anterior sin responsabilidad de SBI. En el evento que hubiere servicios pendientes de ejecución el PSI renuncia desde ya a cualquier pago que le correspondiese por ellos.

13.2. SBI se reserva el derecho de suspender todas las contraseñas u otros códigos de acceso ante la sospecha de cualquier incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.

13.3. En caso de que SBI suspendiera todas las contraseñas u otros códigos de acceso, de acuerdo con el punto anterior, el derecho del PSI a utilizar el Sitio quedará terminado inmediatamente, mediante notificación por escrito (incluyendo las comunicaciones por correo electrónico) enviadas por SBI.

13.4. Al producirse el término de estos Términos y Condiciones, todas las licencias y derechos otorgados al PSI quedarán inmediatamente terminados y cancelados, así como todo acceso otorgado por parte de SBI al PSI en relación con el Sitio.

14. ACUERDO COMPLETO

14.1. Los Términos y Condiciones enunciados constituyen el acuerdo completo entre el PSI y SBI respecto del Sitio y los servicios del Sitio. Estos términos sustituyen todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas (orales, escritas o electrónicas) entre el PSI y SBI.

14.2. Si alguna disposición de los Términos y Condiciones resultaren inválidas, la disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria para que las Condiciones del Servicio continúen siendo ejecutables.

14.3. Si el PSI o SBI no pudieran ejercer los derechos y facultades que emanan de estos Término y Condiciones, esto no se considerará una renuncia a la continuación de los demás derechos y facultades.

15. LEY APLICABLE Y COMPETENCIA

15.1. Este acuerdo estará regido íntegramente por las leyes vigentes en la República de Chile.

15.2. Cualquier controversia derivada de los presentes Términos y Condiciones, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Santiago de Chile.